Ticketsystem
- Antwort-Mails automatisch mit Ticket verknüpfen
- Anrufbeantworter einrichten
- Zeiterfassung für Tickets konfigurieren
- Status (Arbeitsschritte) individuell konfigurieren
- Status ändern bei bereits abgeschlossenen Tickets
- Beispiele für Ticketvorlagen zur Vorgangsbearbeitung
- zusätzliche Felder im Ticket als Platzhalter in Vorlagen einfügen
- Optionen für Ticketvorlagen: Zusatzfelder, Checklisten und Tabellen