zusätzliche Felder im Ticket als Platzhalter in Vorlagen einfügen

Wie können zusätzliche Felder als Platzhalter genutzt werden?

Werden zusätzliche Informationen in einem Ticket benötigt, können hierfür im Einstellungsmenü in der jeweiligen Ticketvorlage - in der Bearbeitungsansicht - weitere Felder konfiguriert werden. 

Mehrere Felder und verschiedene Feldtypen sind dabei möglich.

Beispiel:

Diese Felder können dann in einem Ticket dieser Ticketvorlage mit Inhalt versehen werden:

Mit der Anlage eines solchen Feldes wird automatisch ein entsprechender Platzhalter erzeugt. Dieser kann in einer Briefvorlage eingefügt und damit für Schreiben, z.B. Auftragserteilung, verwendet werden.

Hier der Platzhalter als Kopiervorlage: @{I-ben.Feld[Schadensnummer]}

Innerhalb der eckigen Klammer ist die interne Bezeichnung des erstellten Feldes zu verwenden.

Im Ergebnis wird der Feldinhalt im Dokument mit dargestellt: