Beispiele für Ticketvorlagen zur Vorgangsbearbeitung

Was könnten Beispiele für Ticketsysteme und -vorlagen sein?

Durch Nutzung des Moduls "Ticketsystem" können die in der Immobilienverwaltung anfallenden Geschäftsvorfälle abgebildet und bearbeitet werden. Dabei werden alle relevanten Informationen, Dokumente, Termine und Aktivitäten in einem Ticket zusammengefasst. 

Je nach Unternehmensgröße, -struktur und Tätigkeitsbereich können dabei verschiedene Ticketvorlagen definiert und verwendet werden.

Die Verwaltung der Ticketvorlagen erfolgt im Einstellungsmenü unter "Tickets -> Ticketvorlage".

Nachfolgend haben wir einige Beispiele als Anregungen zusammengestellt:

BUCHHALTUNG

• Abrechnungserstellung Mietverwaltung
• Abrechnungserstellung WEG
• außerplanmäßige Entnahme Rücklage
• Bankkontoeröffnung
• Beleganforderung
• fehlerhafte Eingangsrechnung
• Kaution
• Mahnlauf
• Mahnverfahren
• Ratenzahlung
• Rechnungsfreigabe
• Rücklagenentnahme
• SEPA-Mandate
• Widerspruch Abrechnung

ETV

• Anforderung weiterer Tagesordnungspunkt für ETV
• Beschlussanfechtungsklage
• Umsetzung TOP nach ETV
• Vorbereitung ETV

KOMMUNIKATION

• Chatbot
• Mail
• Telefon

OBJEKTBETREUUNG

• Akquise neues Verwaltungsobjekt
• Anfrage Übernahme Mietverwaltung
• Beschwerde
• Dienstleisterwechsel
• Gewährleistung
• Gerichtsverfahren
• Kontrolle Objekt nach Datenübernahme
• Legionellenprüfung
• Mängel am Aufzug
• Mängel an Heizung
• Objekt für Portal24 optimieren
• Objektabgabe
• Objektbegehung
• Objektkonto (Eröffnung/Kontowechsel)
• Objektübernahme
• Rechtsstreit
• Sanierung
• Schadensmeldung
• Schlüsselbestellung
• Störungsmeldung
• Technische Überwachung
• Versicherungsschaden
• Wartung und Pflege
• Winterdienstkontrolle
• Zählerstandsmeldung

VERTRAGSANGELEGENHEITEN

• Änderung Kontaktdaten Mieter/Eigentümer
• Eigentümerwechsel
• fristlose Kündigung
• Hauptmieterwechsel
• Immobilienverkauf
• Kündigung Mieter
• Mieterhöhungsverlangen
• Mieterwechsel
• Mietinteressent
• Mietminderung
• Nachlassklärung
• Neuvermietung
• Tierhaltung
• Untervermietung
• Vertragsanpassung HV
• Vertragsmanagement Dienstleister
• Vertragsverlängerung Mieter
• Wohnungsabnahme
• Wohnungsübergabe

INTERN

• Beschaffung
• Einarbeitung neue(r) Mitarbeiter(in)
• neue Briefvorlage erstellen
• neue Ticketvorlage erstellen
• neues Formular für Portal24 erstellen
• Schulung
• Supportanfrage