E-Mail-Adresse von Portal-Nutzern ändern

Haben Sie Kunden mit bereits aktivem Portalzugang und nun ändert sich die E-Mail-Adresse?

Führen Sie folgende Schritte durch:

1. Öffnen Sie den Menüpunkt "Nutzer" des vorhandenen Portal-Zugangs in Portal24. Klicken Sie in der Ansicht des Nutzers in der Spalte "Werkzeuge" auf die Schaltfläche "Zugang löschen".

2. Öffnen Sie sich in Immoware24 das Adressbuch und wählen Sie den betroffenen Adressbuchkontakt aus.

Ändern Sie die E-Mail-Adresse, indem Sie auf die Schaltfläche "bearbeiten" in der Fußleiste klicken.

3. Nach der Änderung klicken Sie in Portal24 auf den Menüpunkt "Nutzer". Laden Sie den Nutzer erneut ein, indem Sie am Anfang der Zeile auf die Checkbox klicken und im Kontextmenü auf die Option "einladen" klicken.

Hinweis: Ändern Sie die E-Mail-Adresse ohne vorher den Nutzerzugang gelöscht zu haben, wird die Umstellung der E-Mail-Adresse nicht funktionieren und die Benachrichtigungen gehen weiterhin an die alte E-Mail-Adresse. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an unseren Support.