Banking-Client: Fehlermeldungen "HTTP 400" und "Fehler und Exception von REMS-Server"

Fehlermeldung: “HTTP 400”

Die Fehlermeldung entsteht in der Regel dann, wenn die User-ID und/oder Kunden-ID in Immoware24 manuell an der Schnittstelle zum Bankzugang eingetragen wurden.

Diese Daten werden grundsätzlich automatisch bei der ersten Synchronisierung zwischen Banking-Client und Immoware24 übernommen und sollten daher nicht manuell gepflegt werden.

Lösung

1. Bestehende Schnittstelle in Immoware24 > Einstellungen > Integrationsprofile > Onlinebanking löschen
2. Neue Schnittstelle dort anlegen.
3. Nur den Sicherheitstoken kopieren und im Banking-Client einsetzen.

Die Schritte hierzu finden Sie in diesem HelpCenter-Artikel im Bereich "Anleitung: Schnittstelle löschen und Neuanlage".

Fehlermeldung: “Fehler und Exception von REMS-Server”

Die Fehlermeldung weist darauf hin, dass die im Banking-Client hinterlegte Bankleitzahl des Bankzugangs nicht mit der Bankleitzahl übereinstimmt, die im Adressbuchkontakt der Bank an der Schnittstelle in Immoware24 hinterlegt ist.

Damit die Verbindung zwischen Immoware24 und dem Banking-Client korrekt hergestellt werden kann, müssen die Angaben übereinstimmen.

Lösung 

1. Bankleitzahl im Banking-Client prüfen

Öffnen Sie den betreffenden Bankzugang im Banking-Client und notieren Sie die dort hinterlegte Bankleitzahl.

2. Bankleitzahl in Immoware24 prüfen

1. Öffnen Sie in Immoware24 den zugehörigen Adressbuchkontakt der in der Schnittstelle hinterlegten Bank.
   
   
   
    
2. Prüfen Sie die dort hinterlegte Bankleitzahl.
3. Stimmen die Angaben nicht überein, passen Sie die Bankleitzahl entsprechend an.

3. Schnittstelle neu anlegen

Da die geänderte Bankleitzahl im Adressbuchkontakt sich nicht an der bestehenden Schnittstelle aktualisiert, muss die Schnittstelle neu angelegt werden.

1. Löschen Sie die bestehende Schnittstelle in Immoware24.
2. Legen Sie die Schnittstelle erneut an.
3. Verbinden Sie über den Sicherheitstoken den Bankzugang im Banking-Client mit Immoware24.

Anleitung: Schnittstelle löschen und Neuanlage

Bestehende Schnittstelle löschen

1. Öffnen Sie in Immoware24 den Bereich Einstellungen > Integrationsprofile > Onlinebanking.
2. Markieren Sie die bestehende Schnittstelle.
3. Löschen Sie diese über das Minus-Symbol in der unteren Menüleiste.
    

Neue Schnittstelle anlegen

1. Erstellen Sie anschließend über das Plus-Symbol eine neue Schnittstelle für den Bankzugang.
   Die Ansicht zur Einrichtung einer neuen Schnittstelle zu einem Bankzugang öffnet sich. Klicken Sie in der mittleren Spalte in der Fußleiste auf das „Plus“-Symbol (hinzufügen). Wählen Sie hier die Bezeichnung aus. Der Zugangstyp ist „Banking-Client (OBC“). Klicken Sie in der Fußleiste auf die Schaltfläche „weiter“.
   
   
    
2. Im zweiten Schritt wählen Sie den Verfügungsberechtigten sowie die Bank aus. Klicken Sie in der Fußleiste auf die Schaltfläche „fortfahren“. 
   
   
    
3. In der folgenden Ansicht finden Sie die bisher angegebenen Informationen sowie einen Sicherheitstoken. Die Informationen „Sicherheitsmedium“, „User-ID“ und „Kunden-ID“ werden nach erstmaliger Synchronisierung des Bankzugangs automatisch aus dem Immoware24 Banking-Client übertragen. Tragen Sie diese Informationen daher nicht manuell ein.
   
   Ist ein Bankzugang noch nicht über die Schnittstelle mit Immoware24 verbunden, wird an der Schnittstelle der Status „inaktiv“ angezeigt.
   
   Klicken Sie auf das Diskettensymbol hinter dem Sicherheitstoken und speichern Sie diesen in der Zwischenablage.
   
   
    
4. Öffnen Sie den Banking-Client. Klicken Sie in der oberen Menüleiste auf „Immoware24“ und hier auf den Menüpunkt „Token eingeben“.
   
   
    
5. Wählen Sie den passenden Bankzugang aus und fügen Sie den zuvor kopierten Sicherheitstoken aus der Zwischenablage ein. Aktivieren Sie zusätzlich die Option „Umsätze einmalig an REMS übertragen“ (REMS = Real Estate Management System / Immoware24) und bestätigen Sie den Vorgang mit „OK“.
   
   
   
   Nach der Bestätigung wird der Bankzugang mit Immoware24 verbunden.