Haben Sie in Ihrem Mandanten die Zwei-Faktor-Authentifizierung eingerichtet, benötigen Sie Ihr Smartphone mit einer entsprechenden Authenticator-App, um die zur Anmeldung benötigten 6-stelligen Codes zu generieren. Haben Sie einmal den Zugriff auf diese App bzw. das Smartphone verloren, können Sie sich mit den bei der Einrichtung der Zwei-Faktor-Authentifizierung angezeigten Wiederherstellungscodes in Ihrem Mandanten anmelden:
Sollten Sie diese jeweils einmalig nutzbaren Wiederherstellungscodes bei der Einrichtung der Zwei-Faktor-Authentifizierung nicht gespeichert haben, können Sie die Codes in Immoware24 noch einmal einsehen. Klicken Sie dazu bitte oben rechts auf Ihren Benutzer:
Hier werden nun im mittleren Bereich die Wiederherstellungscodes noch einmal angezeigt. Dabei können Sie auch erkennen, ob und wann ein Code ggf. schon einmal benutzt wurde:
Wurden alle Wiederherstellungscodes benutzt, können Sie über die Fußzeile mit dem Button „erzeuge neue Zwei-Faktor-Authentifizierung Wiederherstellungscodes“ neue Wiederherstellungscodes generieren:
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