Umstellung (Migration) von Office365 Outlook / Microsoft Exchange E-Mail-Konten

Wie können Office365 Outlook / Microsoft Exchange E-Mail-Konten umgestellt werden?

Extern geführte Office365 Outlook / Microsoft Exchange Konten werden durch Microsoft auf die moderne Authentifizierung umgestellt.

Auch das App-Passwort wird von Microsoft zum 01.01.2023 abgeschaltet.

Office365 Outlook / Microsoft Exchange Konten, welche in Immoware24 per "Standard IMAP/POP/SMTP Konto" eingerichtet wurden können somit nicht mehr genutzt werden und es erscheinen Fehlermeldungen.

Damit weiterhin mit den E-Mails gearbeitet werden kann und keine Ticketverknüpfungen verloren gehen, müssen nachfolgende Schritte durchgeführt werden:

Schritt 1: Erneutes einrichten der E-Mail-Konten, unter Berücksichtigung des nachfolgenden Hinweises, gemäß der Anleitung: Office365 Outlook / Microsoft Exchange Online einrichten

Wichtige Hinweise:

a) Löschen Sie die vorhanden E-Mail-Konten noch nicht.

b) Bei der Eingabe der Zugangsdaten sind die Haken zu setzen bei: "Posteingang archivieren" und "Postausgang archivieren".

Sollten die Haken nicht gesetzt werden, so wird der Zugang synchronisiert und Sie haben alle E-Mails doppelt im System. Die doppelten E-Mails müssen dann von Ihnen gelöscht werden.

c) Die eingebenden Daten müssen identisch zu den Daten sein (E-Mail-Adresse), welche bereits als IMAP angelegt wurden. 

Schritt 2: Nach der Einrichtung ist zu prüfen, ob die Konten archiviert sind. 

Schritt 3: Wurde dies für alle Konten übernommen, so sollte an den Support eine E-Mail mit dem Betreff „Migration von Office365 Outlook / Microsoft Exchange E-Mail-Konten“ gesendet werden.

Schritt 4: Unsere Technik wird die beiden Postfächer zusammenfassen, sodass kein Verlust der zugeordneten E-Mails erfolgt und mit der neuen Konfiguration gearbeitet werden kann.

Schritt 5: Eine Erfolgsmeldung der Anpassung erhalten Sie per E-Mail